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EN Online-Bestellung über My Feedmasters
8. August 2016
Subli ist eine führende Pferdefuttermarke mit vielen Verkaufsstellen und Liefermöglichkeiten in den gesamten Niederlanden. Mit 'Mijn Voermeesters' bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, Subli-Produkte zusätzlich zu den vertrauten Verkaufsstellen jederzeit und überall sicher online zu bestellen. Über 'My Voermeesters' können Sie unser loses und verpacktes Produktsortiment bestellen und haben es innerhalb von 1 bis 2 Werktagen im Haus (Großbestellungen bitte 3 Tage vor dem gewünschten Liefertermin). Melden Sie sich also bald für 'My Feedmasters' an unter www.subli.nl oder telefonisch unter 0317-499595. Hinweis: keine Lieferkosten ab 300 kg Sackware und 2 Tonnen lose Ware
FRAGEN UND ANTWORTEN
Konto erstellen
Wie kann ich ein Konto in My Subli erstellen?
Gehen Sie dazu auf www.subli.nl und klicken Sie auf die Schaltfläche "Meine Feedmasters".
Die Schaltfläche "Mein Abonnement" befindet sich oben rechts auf dem Bildschirm. Sie können dann wählen, ob Sie sich nur für ein Konto anmelden oder auch eine Bestellung aufgeben möchten. In beiden Fällen werden die Kontaktdaten überprüft, bevor wir die Anmeldedaten per E-Mail versenden. Sie können sich auch telefonisch unter 0317-499 595 anmelden.
Bestellung/Lieferzeiten/Preisgestaltung
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Sobald Ihre Bestellung an uns weitergeleitet wurde, werden wir sie Ihnen so schnell wie möglich zukommen lassen. Großbestellungen sollten mindestens 3 Tage vor dem gewünschten Liefertermin eingehen. Bestellungen, die vor 13.00 Uhr eingehen, werden an einem der beiden folgenden Arbeitstage zugestellt. Obwohl wir bestrebt sind, innerhalb der vereinbarten Zeit zu liefern, kann es aufgrund unerwarteter Situationen zu Verzögerungen kommen. Sollte die Bestellung nicht innerhalb der genannten Frist geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte unter 0317-499 595.
Ich habe nicht alle Artikel oder das falsche Produkt erhalten.
Wir finden es ärgerlich, dass die Bestellung nicht vollständig/richtig geliefert wurde und möchten dies natürlich gerne für Sie lösen. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung per Telefon unter 0317-499 595 (Bürozeiten) oder per E-Mail an info@voermeesters.nl. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen das fehlende oder richtige Produkt zusenden. Im Falle einer Falschlieferung wird die Ware nach Rücksprache abgeholt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei Großbestellungen ab 2 Tonnen fallen keine zusätzlichen Zuschläge und/oder Versandkosten an. Noch besser ist, dass Subli ab 3 Tonnen einen Rabatt auf den Großmengenpreis gewährt. Bei Großaufträgen unter 2 Tonnen wird ein Zuschlag von 1,00 €/100 kg erhoben.
Bei Sackwarenbestellungen ab 300 kg fallen ebenfalls keine zusätzlichen Zuschläge und/oder Versandkosten an. Auch hier gilt ein zusätzlicher Rabatt für größere Bestellungen. Ab 500 kg bietet Subli zusätzliche Rabatte auf den Sackwarenpreis. Bei Sackgutbestellungen zwischen 100-299 kg wird ein Bestellzuschlag von 15,00 € pro Bestellung erhoben.
Woher weiß ich, ob meine Bestellung eingegangen ist?
Sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sollten Sie diese nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter Tel.: 0317-499595 oder per E-Mail an info@subli.nl.
Was kosten die Subli-Produkte?
Da wir direkt liefern, sind die Preise im Vergleich zu anderen Anbietern sehr wettbewerbsfähig. Darüber hinaus gibt es eine Rabattstaffel, die sich nach der abgenommenen Menge richtet. Wenn Sie eine Beratung wünschen und/oder genau wissen möchten, was die von Ihnen gewünschten Produkte kosten, wenden Sie sich bitte an einen unserer Mitarbeiter unsere Futtermittelberater.